Definido como la utilización de tecnología para agilizar o mejorar los asuntos gubernamentales, frecuentemente relacionado con cómo los ciudadanos interactúan con el, el gobierno electrónico o e-government también puede referirse al uso que el gobierno general da a la tecnología electrónica.
Utilizando nuevas tecnologías como Internet, intranet, extranet, bases de datos, sistemas de soporte de decisiones, sistemas de vigilancia y computación inalámbrica, el gobierno electrónico tiene la habilidad de transformar las relaciones entre los entes del gobierno general, así como entre el gobierno general y los ciudadanos y negocios, buscando mejorar la entrega de servicios y su eficiencia.
Los usos más frecuentes de gobierno electrónico se refieren a:
La entrega de servicios públicos, o e-servicios.
La conducción de negocios gubernamentales, donde las actividades de los entes involucrados en el gobierno implican el uso de medios electrónicos o en línea.
Votaciones, las cuales consideran algún aspecto electrónico.
Entre los pioneros del gobierno electrónico en Guatemala, que brindan servicios de calidad a través de medios electrónicos, se encuentran:
SAT BancaSAT (conjuntamente con los bancos del sistema)
Han tenido la oportunidad de utilizar estos servicios? Tienen alguna experiencia para compartir relativo a la adopción de estas tecnologías?
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